سياسة الدفع والاسترجاع

توضّح هذه السياسة طرق الدفع المتاحة في تطبيق هات عقار وشروط استرجاع الرسوم.

1. طرق الدفع

يوفّر تطبيق هات عقار الدفع الإلكتروني عبر مدى وفيزا وماستركارد، إضافةً إلى التحويل البنكي. تُضاف ضريبة القيمة المضافة (15%) على جميع الرسوم وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.

2. رسوم الاشتراكات والباقات

تُدفع رسوم العضويات والباقات مقدماً وتُفعّل مباشرةً بعد إتمام الدفع. تشمل الباقة المزايا الموضّحة في صفحة الاشتراك طوال مدة سريانها.

3. سياسة الاسترجاع

يحق للمستخدم طلب استرجاع المبلغ خلال (3) أيام من تاريخ الاشتراك بشرط عدم استخدام أي من مزايا الباقة (كترقية الإعلانات أو التمييز). تُعاد المبالغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل.

4. الحالات غير القابلة للاسترجاع

لا تُسترجع الرسوم في حال استُهلكت مزايا الباقة كلياً أو جزئياً، أو في حال مخالفة شروط الاستخدام، أو بعد انقضاء مدة الاسترجاع المذكورة أعلاه.

5. رسوم الخدمة والعمولة

تُطبّق رسوم الخدمة المعلنة على عمليات البيع أو التأجير التي تتم عبر التطبيق. تُوضّح قيمة الرسوم قبل إتمام العملية ولا تُحتسب أي رسوم خفية.

6. التواصل بخصوص المدفوعات

لأي استفسار يتعلق بالمدفوعات أو الاسترجاع يرجى التواصل عبر البريد: info@haat.com.sa